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coloquio

Estándares de Protección Infantil

Última actualización: 24 de junio de 2026

Nuestro compromiso

Coloquio mantiene una política de cero tolerancia frente al abuso y la explotación sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés) en todas sus formas. Estamos comprometidos a mantener una plataforma segura y trabajamos activamente para prevenir, detectar y responder a contenido o conductas que exploten sexualmente o pongan en peligro a menores de edad.

Esta política aplica a todo el contenido generado por usuarios en Coloquio, incluidas las publicaciones de eventos, las portadas de eventos, las imágenes de perfil, los Recuerdos, los comentarios y cualquier otro material subido a través de la plataforma.

Requisitos de edad

Coloquio requiere que todos los usuarios tengan al menos 13 años. Los usuarios de entre 13 y 17 años deben proporcionar el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor legal durante el registro. Este requisito se aplica a nivel de base de datos para impedir que se eluda.

Adicionalmente, la compra de boletos para eventos está estrictamente limitada a usuarios mayores de 18 años, en cumplimiento de las leyes de protección al consumidor aplicables.

Contenido y conductas prohibidas

Lo siguiente está estrictamente prohibido en Coloquio y dará lugar a la terminación inmediata de la cuenta y al reporte ante las autoridades correspondientes:

  • Cualquier contenido que explote sexualmente, ponga en peligro o abuse de menores de edad (CSAM)
  • Eventos, imágenes o descripciones que involucren o se dirijan a menores de manera sexual
  • Grooming, solicitud o cualquier conducta depredadora dirigida a menores
  • Compartir, distribuir o promover CSAM en cualquier forma
  • Crear eventos diseñados para facilitar el contacto con menores con fines de explotación
  • Usar los Recuerdos, los comentarios o cualquier otra función para compartir contenido de explotación que involucre a menores

Detección y prevención

Coloquio emplea las siguientes medidas para prevenir el CSAE:

  • Verificación de edad: Aplicación del lado del servidor del requisito de edad mínima de 13 años, validada a nivel de base de datos durante el registro
  • Moderación de contenido: Revisión automatizada y manual del contenido generado por usuarios, incluidas las publicaciones de eventos, las imágenes de perfil y los Recuerdos
  • Reportes de usuarios: Herramientas de reporte dentro de la app disponibles en todos los eventos, perfiles y contenidos — accesibles directamente desde la pantalla de detalle del evento, la página de perfil y cada Recuerdo
  • Monitoreo de cuentas: Detección proactiva de patrones de conducta sospechosos, incluida la creación acelerada de cuentas y la carga masiva de contenido
  • Consentimiento parental: Los usuarios de entre 13 y 17 años deben contar con consentimiento parental verificable, y su acceso a la compra de boletos de paga está restringido

Cómo reportar

Si encuentras contenido o conductas que consideres que involucran la explotación sexual o el peligro de un menor de edad:

  • En la app: Usa el botón «Reportar» en cualquier evento, perfil de usuario o contenido. Los reportes se revisan con la máxima prioridad.
  • Correo electrónico: Envía un reporte detallado a zdenkoabarca@coloquio.space con el asunto "CHILD SAFETY REPORT".
  • Autoridades: Contacta de inmediato a las autoridades de tu localidad si un menor está en peligro inmediato. No esperes nuestra respuesta — llama primero a los servicios de emergencia.

Proceso de respuesta

Al recibir un reporte que involucre posible CSAM o CSAE:

  1. El contenido reportado se revisa de inmediato y se retira si viola nuestra política.
  2. La cuenta asociada queda suspendida en tanto se investiga.
  3. Reportamos el CSAM confirmado al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) a través de CyberTipline y a las autoridades locales conforme lo exija la ley aplicable.
  4. Cooperamos plenamente con las investigaciones de las autoridades.
  5. Los infractores confirmados son bloqueados de forma permanente y sus datos se conservan únicamente con el fin de auxiliar a las autoridades.

Cumplimiento legal

Coloquio cumple con todas las leyes de protección infantil aplicables, incluidas, entre otras:

  • COPPA(Children's Online Privacy Protection Act) — Estados Unidos
  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) — México
  • Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes — México
  • Obligaciones de reporte obligatorio conforme a 18 U.S.C. § 2258A

Contacto

Para asuntos de protección infantil, solicitudes de autoridades o preguntas sobre estos estándares: