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coloquio

Aviso de Privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2026

Introducción

Emilio Zdenko Abarca Cruz («nosotros», «nuestro», «Coloquio») opera la aplicación móvil Coloquio (la «App» o el «Servicio»). Este Aviso de Privacidad explica cómo recabamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra App.

Este Aviso de Privacidad está diseñado para cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, las Directrices de Privacidad de la App Store de Apple y la Política para Desarrolladores de Google Play.

1. Responsable del tratamiento

2. Información que recabamos

2.1 Información proporcionada directamente por el usuario

Al registrarte y usar Coloquio, proporcionas voluntariamente:

  • Nombre completo y correo electrónico.
  • Fecha de nacimiento.
  • Ciudad y país de residencia.
  • Biografía personal e intereses seleccionados.
  • Usuario de Instagram (opcional).
  • Información fiscal como RFC y clave bancaria estandarizada (CLABE) (exclusivamente para Organizadores de eventos).

2.2 Justificación de los permisos del dispositivo

Para el funcionamiento correcto de ciertas funciones, Coloquio solicita acceso a componentes del dispositivo bajo las siguientes justificaciones estrictas:

  • Galería de fotos / Biblioteca multimedia: Coloquio solicita permiso para guardar imágenes en tu dispositivo cuando usas la función de compartir un evento como tarjeta visual (Story card). Las imágenes generadas se guardan exclusivamente en tu galería local y no se suben a ningún servidor de Coloquio. Además, se solicita acceso a la galería para permitirte elegir fotos existentes al personalizar tu foto de perfil o al subir contenido visual a los eventos.
  • Cámara: Coloquio solicita acceso a la cámara para la creación de eventos (captura de la foto de portada) y para la función de Recuerdos (captura de la experiencia posterior al evento). Los datos de la cámara se usan únicamente para el fin especificado y no se comparten con terceros.
  • Ubicación (GPS): El acceso a tu ubicación precisa o aproximada se solicita estrictamente para mostrarte «eventos cerca de ti» y calcular el orden de relevancia en tu zona geográfica. Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu sistema operativo.

2.3 Información recabada automáticamente

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, modelo y sistema operativo.
  • Tokens de notificaciones push (FCM para Android, APNS para iOS).
  • Datos generales de uso (eventos visitados, búsquedas y acciones dentro de la app registradas mediante Firebase Analytics).

3. Compartición de información y procesamiento de pagos

Coloquio NO vende datos personales a terceros, anunciantes ni intermediarios de datos. Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios esenciales que requiere la operación de la plataforma:

  • Manejo expreso de pagos y tarjetas (Stripe): Para el procesamiento de la compra de boletos, Coloquio se apoya en Stripe. Coloquio no almacena, procesa ni transmite números de tarjetas de crédito o débito. Todo el flujo de pago está tokenizado y es gestionado exclusiva y directamente por Stripe, cumpliendo con el estándar de seguridad PCI-DSS Nivel 1. Toda la información financiera y transaccional ingresada por el usuario o el organizador está sujeta al Aviso de Privacidad de Stripe.
  • Google: Autenticación (Sign-In), API de Maps, Analytics y servicios de publicidad (AdMob).
  • Firebase: Envío de notificaciones push (FCM), reporte de fallos y errores (Crashlytics) y métricas de rendimiento (sin rastreo entre aplicaciones).
  • Supabase: Base de datos en la nube para perfiles de usuario, eventos y datos de la app. Se usa Supabase Storage para el almacenamiento cifrado de archivos (imágenes de perfil, material de eventos y Recuerdos).

4. Conservación y eliminación de datos (Derecho al olvido)

Conservamos tus datos personales únicamente mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, los registros fiscales de los Organizadores se conservan hasta 5 años por disposición de ley).

Ruta para la eliminación permanente de la cuenta: Los usuarios tienen el derecho absoluto de eliminar su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Puedes hacerlo de dos maneras: (1) directamente dentro de la aplicación, en Pantalla de perfil -> Ajustes -> Eliminar cuenta; o (2) desde la web, incluso sin tener la app instalada, usando nuestra página de autoservicio en coloquio.space/delete-account.

Al ejecutar esta acción, los datos del perfil, los Recuerdos y los rastros de actividad se eliminarán permanentemente de nuestras bases de datos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

5. Derechos ARCO (LFPDPPP)

Como usuario, tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificar información inexacta, Cancelar tu cuenta e información (eliminación) y Oponerte a ciertos usos de tus datos.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud clara a zdenkoabarca@coloquio.space incluyendo tu nombre completo, el correo con el que te registraste y una descripción detallada de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Privacidad de menores

La edad mínima para crear una cuenta en Coloquio es de 13 años. Los menores de 13 años tienen estrictamente prohibido usar la plataforma y no recabamos intencionalmente su información personal. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de 13 años, será eliminada de inmediato.

Para usuarios de entre 13 y 17 años se requiere el consentimiento verificable del padre, madre o tutor legal para crear una cuenta y tratar sus datos. Sin embargo, la compra de boletos para eventos está estrictamente limitada a usuarios mayores de 18 años.

7. Publicidad

Coloquio utiliza Google AdMob para mostrar anuncios dentro de la aplicación. Google AdMob puede recolectar y procesar datos sobre tu dispositivo y tus interacciones para mostrarte anuncios personalizados.

Los datos recolectados por Google pueden incluir: identificadores de dispositivo, datos de uso de la app y ubicación aproximada.

En iOS, se te solicitará permiso explícito antes de que Google acceda al identificador de seguimiento (ATT — App Tracking Transparency). Puedes cambiar esta preferencia en cualquier momento desde Ajustes > Privacidad > Seguimiento.

En Android, puedes gestionar tus preferencias de personalización de anuncios desde los ajustes de tu cuenta de Google.

Para más información sobre cómo Google utiliza estos datos, consulta la Política de Privacidad de Google.

8. Jurisdicción aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de este Aviso de Privacidad, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Toluca, Estado de México, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

9. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos a través de: